| Müssen Angebote faszinieren oder reicht es nicht aus, die Kunden zufrieden zu stellen? Die Frage lässt sich durch die Betrachtung der aktuellen Konsumwelt klar beantworten: Angebote müssen heute faszinieren, um erfolgreich zu sein. Gerade in Zeiten des Social Commerce müssen Kunden Fans einer Marke, eines Angebots sein. Dabei kann der faszinierende Geist von Angeboten in unterschiedlichen Produktsparten, auf verschiedenen Qualitäts- oder Preisniveaus beheimatet sein.
Aus diesem Grund muss man sich mit den Faszinationspotentialen eines Angebots professionell befassen – Faszinations-Management ist kein Guru-Business, es ist systematisches Marketing bestehend aus Faszinationsanalyse, der Konzeption einer Faszinationsstrategie und der Umsetzung derselben in die Praxis.
Professionelles Faszinations-Management schafft für Ihr Unternehmen die Basis für erfolgreiche Neukundengewinnung, langfristigen Marken- und Vertriebserfolg, erzielt eine hohe Kundenloyalität und rezessionsresistente Angebote.
| Leistung |
 |
Transparenz über aktuelle Faszinationspotentiale Ihres Angebots und Darstellung von zukünftigen Faszinationspotentialen |
|
Praktisches Konzept für das Faszinations-Management und systematische
(Projekt)Planung für die Umsetzung des Faszinations-Management |
|
Umsetzung und Kommunikation der Faszinations-Potentiale in den Markt
(Kunden) sowie Implementierung und Nutzung der Faszinations-Potentiale in der
Unternehmensorganisation |
|
Feststellung des Erfolgs der Faszinations-Strategie und langfristige Befeuerung der Kunden- und Mitarbeiterfaszination |
|
|
| |
Nutzen
|
 |
| |
 |
Höhere Kundenloyalität und -bindung sowie hohes Engagement der Kunden (Markenfans) |
|
| |
|
Starkes Involvement und eine hohe Identifikation der Kunden mit der Marke insbesondere im Social Commerce |
|
| |
|
Positive Mund-zu-Mund-Propaganda und hohe Distinktionswirkung (Unterscheidung zum Wettbewerb) |
|
| |
|
Ausbrechen aus der Preisspirale und Verlängerung der Produkt-Lebenszyklen |
|
|
Initiierung von Sammelleidenschaft und Kennerschaft |
| |
|
„Faszination Marketing im Wechselbad der Gefühle.“
Dr. Björn Stüwe u. a.
Gabler Verlag
ISBN 3-409-12540-X
Wiesbaden 2003
Preis: 59,95 € |
